Formation
de Technicien Assistant Informatique T.A.I.
CFPA de Cannes - Année 2004 (du 01/12/2003 au 10/11/2004) |
Objectifs de la formation
A
l’issue de la formation le stagiaire sera en mesure
d’installer les matériels et logiciels micro-informatiques
dans un contexte de réseau LAN et WAN, d’assurer
l’exploitation et la maintenance de 1er et 2ème
niveau, de gérer et harmoniser un parc micro et d’assurer
l’assistance auprès des utilisateurs.
La formation de Technicien Assistant Informatique prépare
aux métiers de :
Technicien support utilisateur
Technicien d’exploitation
Technicien réseau
Les formations dispensées à l’AFPA le
sont par des formateurs anciens professionnels dans le domaine.
Ainsi sont fortement mis en avant, l’apprentissage des
savoir-faire par manipulation des équipements et des
comportements attendus dans le métier (autonomie de
travail, adaptabilité aux situations nouvelles, recherche
documentaire, auto-formation, travail en équipe, assistance
des utilisateurs, relationnel client)
Tous
les apprentissages du domaine des réseaux se réfèrent
au cours CCNA de CISCO, ainsi nous avons rejoint le programme
mondial d’éducation de ce constructeur.
Notre base informatique a reçu le label « CISCO
Networking Académy ».
Durée
de la formation : 45 semaines dont 11 dans l’entreprise
(en deux périodes).
Compétences
recherchées Produits étudiés - (liste
non exhaustive)
|
Intervention
sur un poste de travail et auprès d’un utilisateur |
Préparation
à l'habilitation aux risques électriques de
niveau BR/B1V
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Lire
et comprendre l'Anglais technique (40h)
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Assistance
des utilisateurs bureautiques
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Office
2000; IE6; Outlook |
Recherche
d'informations techniques et d'outils
|
Internet;
revues; FAQ |
Intégration
de PC
|
ASUS;
DELL; ABIT; MSI |
Installation
et configuration logicielle d'un poste de travail
|
DOS;
Win 98 - 2000 et XP |
Diagnostic
d'un disfonctionnement matériel ou logiciel, méthodologie
de depannage
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Utilitaires
de tests divers |
Utilisation
des outils logiciels
|
System
Works, Easy recovry |
Raccord
d'un poste de travail à un réseau et câblage
|
AMP; Pouyet; Legrand |
| Intervenir
en environnement réseau (cours CCNA Cisco) |
Topologie
des réseaux et de leurs équipements dans un
environnement
|
Ethernet
sous TCP/IP Cisco; 3Com; ZyXEL |
Conception
et mise en oeuvre d'une infrastructure de réseau
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Plan
d'adressage IP |
Mise
en service et exploitation d'un serveur d'administration du
réseau
|
Windows
2000 server
Serveur DELL |
S'approprier
un nouvel environement
|
Mandrake
9.2 |
Mise
à jour d'un serveur de messagerie
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Déploiement
des postes clients
|
Ghost
Symantec Entreprise |
Sécurisation
des données
|
Norton
Antivirus Corporate |
Diagnostic
de disfonctionnement LAN
|
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Interconnexion
de réseau locaux et routage
|
Cisco;
ZyXEL |
Sécurisation
du réseau
|
ACL
(liste d'accès) |
| Intervenir
à distance |
Résolution
de problèmes à distance
|
Pc
Anywhere; VNC |
Suivi
de parc informatique
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GIMI |
Validation
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A
son issue la formation est validée par un titre de
niveau IV (technicien) homologué par le ministère
de l'emploi et de la solidarité et par les certificats
de l'académie CISCO.
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